Dental-Macaya tendrá la responsabilidad de realizar el despacho
dentro de 72h hábiles (lunes a viernes) en un horario comprendido entre
las 10:00 y las 18:00.
La empresa no se hará cargo del no recibimiento de pedidos por
motivos externos a ella. En caso de que la entrega sea fallida,
Dental-Macaya programará un nuevo envío para el día hábil siguiente.
Si el pedido no es recibido en el segundo intento, quedará como
retiro en tienda y el cliente será notificado de la situación antes
descrita vía WhatsApp o correo electrónico.
En el caso que esté fuera de la zona de despacho, tiene la opción de
retiro en tienda o servicio de transporte externo (Starken y
Chilexpress). Destacando que no somos responsables de las tarifas y el
tiempo en tránsito.
Retiro en Tienda: Solo se puede retirar en tienda, en nuestra
dirección Avenida Adrián #369, Artificio, La Calera, Valparaíso, una vez
le haya llegado el correo de pedido completado (Máximo 48 horas).
Además, una vez notificado que el pedido está listo para retiro. El
cliente dispone de 3 meses para buscar su compra.
Despacho a regiones:
Nuestra sede de despacho está en La Calera, región de Valparaíso.
Los envíos son realizados únicamente por Starken o Chilexpress.
Dental-Macaya no fija las tarifas de las empresas de envío ni sus
tiempos de tránsito, cumplimos con hacer la carga lo más compacta y
segura posible para minimizar los costos de envío. La encomienda es
entregada a la empresa de envío en máximo 72 horas.
Si su pedido contiene líquidos, por ejemplo: alcoholes, colutorios,
detergentes, entre otros. Estos se empacarán en cajas aparte de la
mercancía seca. Además, serán enviados en guías separadas.
Debe considerar que los envíos a domicilio son más costosos que los
envíos a sucursales y que las tarifas varían según el peso y volumen de
su compra. Si aún tiene dudas, comuníquese llamando al 332222040
